山西寿险：平安金管家 保单好管家

　　平安人寿山西分公司

　　6月，客户王女士提出“平安福升级”的办理申请，但客户全家现在外地，保单服务人员无法为其上门代办保全，而本月底公司的“双福升级”活动即将截止，业务员与客户均非常着急。在了解到客户需求后，分公司客服人员及时与客户取得联系，指引客户下载、注册平安金管家APP，逐步指导客户通过平安金管家的保单模块自助完成家中所有平安福保单的升级操作。客户感叹平安的保单管理真是太专业、太便捷了。业务员也表示将好好利用公司的平安金管理APP，为客户做好保单管理服务，将这个保单“贴身管家”带到每个客户身边去。

　　平安金管家公司全力打造值得用户托付的金融生活管理专家，在日常服务中，我们将依托平安金管理家，持续升级服务品质，为客户带更高效、更便捷、更贴心、更专业的保单服务管理，提升客户NPS。